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成都收债公司针对不同性情客户的收帐技巧成都收债公司针对不同性情客户的收帐技巧 1、强硬型 特色:态度傲慢、蛮横无礼。 战略:避其锋芒,设法改动其认识,可用沉默战略或软硬兼施战略。 2、阴谋型 特色:不讲诚信,狡猾,总是找托言拖欠。 战略:反车轮战术和兵临城下战略。 3、协作型 特色:有协作认识,能给双方带来大快人心的满意。 战略:假定条件战略、暗里接触战略。 4、感情型 特色:此类人比强硬型更难抵挡,他们与人友善,富有 同情心,不适应抵触气氛,对粗犷的态度一般是逃避。 战略:以弱胜强战略、恭维战略、有礼有节的进攻战略。 5、顽固型 特色:坚持自己的观念,对自己的观念从不不坚定。 战略:试探战略、先例战略型 6、虚荣型 特色:自我认识强,好表现自己,敏感,喜爱浮夸。 战略:适宜话题战略、顾全体面战略、限制战略。 本文由成都收债公司整理 |