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成都收债公司针对不同性情客户的收帐技巧

成都收债公司针对不同性情客户的收帐技巧 

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1、强硬型 

特色:态度傲慢、蛮横无礼。 

战略:避其锋芒,设法改动其认识,可用沉默战略或软硬兼施战略。 

2、阴谋型 

特色:不讲诚信,狡猾,总是找托言拖欠。 

战略:反车轮战术和兵临城下战略。 

3、协作型 

特色:有协作认识,能给双方带来大快人心的满意。 

战略:假定条件战略、暗里接触战略。 

4、感情型 

特色:此类人比强硬型更难抵挡,他们与人友善,富有 同情心,不适应抵触气氛,对粗犷的态度一般是逃避。 

战略:以弱胜强战略、恭维战略、有礼有节的进攻战略。 

5、顽固型 

特色:坚持自己的观念,对自己的观念从不不坚定。 

战略:试探战略、先例战略型 

6、虚荣型 

特色:自我认识强,好表现自己,敏感,喜爱浮夸。 

战略:适宜话题战略、顾全体面战略、限制战略。 

本文由成都收债公司整理

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